Panne réseau

 

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Panne réseau internet

Si vous avez des problèmes de connexion, il est conseillé de savoir si un incident réseau à été déclaré par votre opérateur ou si des travaux sont en cours près de chez vous.

Si ce n’est pas le cas, voici nos recommandations avant de contacter votre opérateur.

  • Vérifiez l’ensemble des branchements de votre système
  • Débranchez puis redémarrez votre box
  • Désactivez votre système wifi puis relancez le
  • Vérifiez la mise à jour de votre navigateur
  • Tentez de vous connecter via un autre modem si cela est possible
  • Détectez si votre ordinateur recherche un autre réseau
  • Testez le débit de votre ligne
  • Vérifiez que vous êtes à jour dans le paiement de vos factures

Après avoir fait l’ensemble de ces tests, si le problème n’est pas résolu, contactez votre opérateur après vous être muni des références de votre box et du numéro de votre ligne.

 

Panne réseau Mobile

Certains dysfonctionnements réseau peuvent être dûs à une mauvaise connexion. La première étape consiste donc à éteindre puis rallumer votre appareil. Si vous ne rencontrez aucune amélioration, vérifiez vos réglages.

Il se peut que vous ayez désactivé les données mobiles ou que vous soyez en mode avion. Ces modes hors-ligne vous empêchent de profiter pleinement des avantages de votre mobile.
Dans certains cas, c’est la carte SIM qui est défaillante. Insérez-la dans un autre mobile. Si aucun réseau ne s’affiche, il faudra renouveler la carte en question.

Dans tous les cas, contactez votre service client qui saura vous accompagner.

 

Déterminer l’état du réseau

Lorsque vous rencontrez une panne de réseau mobile, il est important de connaître l’état du réseau ainsi que les éventuelles pannes observées. 

Changer d’opérateur

Si vous constatez que la panne du réseau mobile est trop fréquente et répétitive, le changement d’opérateur est une alternative à prendre en considération.

De nouveaux opérateurs viennent s’ajouter aux opérateurs traditionnels. Ils font en sorte de fournir un réseau fiable et de qualité à leur clientèle.

Pourquoi passer par nos services Futés ?

Gestion

Notre mission consiste à délester les consommateurs de l’ensemble des démarches qu’ils ont à réaliser. Vos demandes de mise en service, de changement de fournisseur, de comparatifs ou de démarches administratives sont simplifiées. Vous êtes accompagnés par nos experts GRATUITEMENT pour mener à bien tous vos projets. Nous sommes là pour vous faire gagnez du temps et de l’argent !

Réponses précises

Notre réseau a pour rôle d’apporter des réponses précises aux requêtes de nos internautes et non de les polluer comme souvent par de nombreuses propositions ne répondant pas à leurs attentes et à leurs critères. Un accompagnement sur mesure et des solutions adaptées vous seront proposés.

Réseau professionnel

Nos utilisateurs profitent de l’expertise et des conseils de notre réseau de professionnels, bénéficient d’études comparatives pour souscrire aux meilleures offres, aux meilleurs prix. Nos conseillers suivent l’ensemble des demandes et s’assurent d’un service de qualité de la part de nos partenaires.

" La médecine est une science des pannes, celles de l'organisme humain... Mais si le médecin est un dépanneur - rien de plus, rien de moins - il est le dépanneur d'une machine dont il ne possède pas les plans.
"

– Lucien Israël